العصا السحرية لاتعمل!

Blog Single

تعاني من تدني الانتاجية؟ ازدادت شكاوى العملاء؟ شاعت البلادة وانعدم حس المسؤولية بين الموظفين؟ تراجع واضح في انجاز وتحقيق الأهداف؟ ربما استشرت من حولك ونصحوك بالحل السحري " التدريب" .. وتهافتت عليك العروض التدريبية من المنظمات والمراكز التدريبية الخاصة.. وانهال الموظفون بطلب الترشيح لدورات كثيرة بحجة الرغبة في التعلم المستمر والتطوير.. وقام مسؤولو التدريب والموارد البشرية بالمنظمة بتنظيم عدد كبير من الأنشطة التدريبية والاحتفال بنجاحهم أيضا.. لكن.. مع كل تلك الاجتماعات، القرارات، الأوقات، الدورات والميزانيات المبذولة للتنمية البشرية .. مازال مفعول التدريب لايجني ثماره. الانتاجية منخفضة، الشكاوى تتزايد، ترهل في أداء الموظفين وتقدم ضعيف نحو تحقيق الأهداف بالكاد يذكر. وفجأة تكتشف.. بأن العصا السحرية للتدريب لاتعمل! صحيح أن مع التغيرات السريعة في عالم الأعمال والمؤثرات الخارجية والداخلية التي تواجه المنظمات واحتدام المنافسة فيما بينها، أصبح لزاما على كل منظمة أن تسعى لتنمية الأصول الثابتة بها وأهم مواردها وهو الإنسان.. لكن متى وكيف تأتي هذه التنمية بفوائدها المرجوة؟ إن كنت ترغب في استخدام هذه العصا السحرية .. إليك دليل الاستخدام: - تعرف على نقاط القوة: غالباً ما يتم تناول التدريب على أنه حل لنقاط الضعف فقط والتي تظهر في مجمل أداء وسلوكيات الأفراد في منظماتنا، مرتكزين على التقارير الدورية والملاحظات الخاصة بالمشكلات والاخفاقات، مغفلين تماماً جانب في غاية الأهمية وهو تمتين وتقوية نقاط القوة بالأفراد. والتي ستُحدث في حال توظيف قدراتهم المميزة لهم في مكانها الصحيح قفزات فريدة من نوعها في تحقيق الأهداف بأقصر وأسهل الطرق. لذا .. لا تكتفي بالتدريب لتحسين نقاط الضعف فقط، فغالباً مهما نميتها ستصل للحد المقبول والطبيعي من الأداء، بل ابحث أيضاً عن نقاط القوة في كل موظف واعمل على تنميتها وتمتينها. وحتما ستصل بهم لأداء غير عادي ونتائج مبهرة غير عادية. - حدد المستوى التنظيمي: تميل أكثر المنظمات لاختيار دورات بمسمى رنّان ينجذب إليها الموظفين كفراشات الضوء، بغض النظر عن مناسبتها لموقع الموظف من الهرم التنظيمي وقدرته على الاستفادة منها واكتساب مهارات تساعده في مهام عمله الحالية والمستقبلية. إن الاستثمار الحقيقي يظهر في اختيار التدخل التدريبي المناسب لهم، فكلما اقتربت من المستوى التشغيلي بقاعدة الهرم توجب عليك تنمية القدرات السلوكية (كالتواصل الفعال والعمل بروح الفريق وماشابههما) والقدرات الفنية لدى الموظف الخاصة بمهنته، وفي المقابل يتحتم عليك التركيز على تنمية القدرات السلوكية والقدرات الفكرية (كالتحليل والتخطيط وماشابههما) كلما اقتربت من المستوى القيادي برأس الهرم. - جاهزية المنظمة والموظف: فحين يكون الخلل والاخفاق ناجمان عن سوء في التخطيط وفوضى في منهجية القيادة المتبعة سيكون التدريب للأفراد مجرد عبث! وحين يكون النظام المتبع غير مرن وغير واضح ويغلب عليه طابع الازدواجية والتناقض، إضافة إلى الكثير من الإجراءات الروتينية والبيروقراطية، سيكون التدخل التدريبي مزيدا من مضيعة الوقت والتخبط! أما إن كانت لاتوجد مشاكل في أسلوب القيادة المتبع أوالنظام المطبق ولديك عجز حقيقي بالموارد، فقطعاً سيشعر الموظف بالعجز مهما امتلك من القدرات وسيكون الإنفاق على تدريبه مزيداً من هدر للموارد الشحيحة! وتقع الطامة حين يتم اختيار أفراد للتدريب ليس لديهم الرغبة في العمل بمجال الوحدة أو القسم الذي يعملون به .. فالتدريب هنا مجرد منفذ للهروب من ساعات العمل ووقت مستقطع للترفيه! لذا احرص على وجود التدريب في ظل وجود قيادة فاعلة، نظام متسق، الحد الأدنى من الموارد وكفايتها والرغبة في العمل لدى الموظف. - الاحتياج التدريبي المبني على الجدارات: بعض مراكز التدريب غير الإحترافية والتي تتمحور اهتماماتها في الربح فقط، للأسف تطرح قائمة من الدورات العامة والخفيفة ليس فقط لحديثي التخرج من المقبلين على سوق العمل، بل أيضاً للموظفين بالمنظمات التي ليس لديها خطة لسد الاحتياج التدريبي الفعلي لموظفيها. إذ تقدم مراكز التدريب العروض التدريبية المغرية بقائمة وكأنها سلعة متراصة على رف بالسوبرماركت وتنفذ التدريب بغض النظر عن مقابلته لإحتياجات الفرد والمنظمة! وينتهي المطاف بالموظف لأن يعود بخفيّ حنين لمقر عمله دون أي إضافة أو أثر حقيقي على انجازات المنظمة. تأكد قبل شراء التدريب من هذه المراكز التدريبية الخاصة من وجود نتائج لتحديد الاحتياج التدريبي بمنظمتك مرتبطة بالجدارات الجوهرية والوظيفية والإشرافية المطلوبة لاتمام المهام وتحقيق الأهداف، ثم ألزمهم بالتدريب وفق الاحتياج لديك وليس وفق هواهم الربحي. إن التدريب في حد ذاته ليس حلاً سحرياً لكل مشكلاتنا، بل تعتمد فاعليته على جميع الظروف المحيطة بالمنظمة والموظف ومقدار جاهزيتهما. ولتنشيط مفعوله السحري .. ماعليك إلا أن تمسك بالعصا السحرية بالطريقة الصحيحة ولاتنسى دليل المستخدم!

اكتب تعليق

لاضافة تعليقك .. يجب التسجيل او الدخول الي حسابك

0 تعليق

لا يوجد تعليقات